お知らせ ご注文時に完了ボタンが反応しない事象に関して(1月14日追記あり)

2025-01-14

現在一部のお客様において、
ご注文完了ボタンを押してもご注文が完了しない、またはボタンが反応しない事象が発生しております。
原因究明中ですが、
12月16日にカートシステムの更新が行われたため、ご利用端末のJavaScriptやCookieが無効になっている場合や
古いブラウザを使用している場合は確定ボタンが機能しない可能性がございます。
お手数ではございますが、以下お試しの上、改めてご注文くださいませ。

”クレジットカード情報を保存するの「✓」を外す(保存しない)”と確定ボタンが押せたとの情報もございますのでお試しください。

その他の方法
①バージョンの古いブラウザをご使用の場合は、最新の別ブラウザをお試しください。
②ご利用端末のJavaScriptやCookieが無効になっている場合は、恐れ入りますが
 端末の操作方法をご確認いただき、設定を「有効」にご変更ください。
 ▶JavaScript設定方法
 ▶Cookie設定方法
③開いているブラウザを変更する。
 例:Safari⇒chromeに変更する…など。
④ご利用ブラウザのキャッシュクリアをお願いいたします。
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ブラウザのキャッシュクリアの方法
 ▶こちらをクリック
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⑤PCで注文されている方はスマートフォンよりお試しください。
 スマートフォンの方はPCからもお試しください。

★それでも解決しない場合は下記の通りお試しください。
 ▶こちらをクリック
お手数ですが、何卒宜しくお願い申し上げます。

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