お知らせ システム障害によるご注文受付・お問い合わせメールのご連絡未着について

2025-11-06

システム障害によるご注文受付・お問い合わせメールのご連絡未着について

  

お客様各位  
 
いつもDRBBをご愛顧いただき誠にありがとうございます。  
管理サイトの方でシステム障害が発生した影響で、  
ご注文受付のご連絡及びお問い合わせフォームからの受信メールが確認できておりませんでした。  
下記の日時にご注文、お問い合わせを頂いておりました場合、こちらから返信が届いていないようでしたら、  
お手数ですが再度お問い合わせ頂くか、DRBBカスタマーまでご連絡ください。  
※障害については既に復旧しております。  
 
【対象期間】   
11月5日 (水) 18:00頃 ~ 11月6日 (木) 9:50頃まで  
 
◆ご注文について   
「ご注文受付のご連絡メール」が送信されていない状態ですが、受注の確認は取れております。   
対象時間内にご注文頂きましたお客様には、「配送手配完了メール」が送信されています。   
「配送手配完了メール」が届かない場合は、DRBBカスタマーまでご連絡ください。  
 
◆お問い合わせについて   
対象時間内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡を頂いている方に関しましては、   
システムの関係上、確認ができかねる状態です。   
お手数ですが、再度お問い合わせ頂けますと幸いです。  
 
<ご連絡・お問い合わせ先>   
DRBB化粧品カスタマーサービス   
TEL:0120-211-166(10:30~17:00土日祝除く)   
Mail:info-drbb@rm-dc.com (24時間受付OK)  
 
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。  
何卒よろしくお願い申し上げます。

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